Tiene Profeco 17 quejas contra agencias de autos nuevos
Encabeza la lista la Ford; en su mayoría son por incumplimiento en el servicio y por no hacer válidas las garantías
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En Profeco tienen un total de 17 quejas contra agencias automotrices.

Lunes 11 de Noviembre del 2019

Por: Agencias

21:07 Hrs.

CD. VICTORIA, TAM.- Un total de 17 quejas en contra de agencias automotrices de Ciu-dad Victoria, destacando las 4 de la agencia Ford, 4 también de la agencia Renault y 3 contra la agencia Nissan, en su mayoría por incumplimiento en el servicio y por no hacer válidas las garantías, en lo que va del año la Procuraduría Federal del Consumidor ha recibido todas las denuncias y en 8 ya se ha podido llegar a un acuerdo conciliatorio mientras que las 9 restan-tes siguen en proceso.

Además de las tres agencias que llevan el acumulado de quejas, también se han registrado denuncias en contra la agencia Kia, que tiene una, la agencia Dodge con una denuncia, la BAIC con una denuncia, Autofinanciamiento con una queja, la agencia Volkswagen con una denuncia y la agencia Mazda con una denuncia, autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor en todo momento buscan conciliar con las partes para que se lleguen a un buen acuerdo en donde todos queden conformes.

La Procuraduría en Tamaulipas confirmó que todas las quejas que se reciben en las distin-tas sedes de esta autoridad son atendidas con prontitud, a efecto de que el consumidor quede satisfecho con el producto que se le vendió, en el caso de las agencias automotrices ha habido una buena disposición por parte de estas para atender los reclamos que llegan a la Procura-duría como queja, y un gran número se han resuelto favorablemente.

Al mismo tiempo PROFECO hizo un exhorto a los consumidores de hacer valer sus dere-chos como tales, cuando consideren que han sido víctimas de algún abuso, entonces acudir a esta instancia para que se les de la asesoría y el apoyo necesario y puedan concluir el proble-ma en la brevedad posible, las quejas contra las agencias automotrices han ido en aumento de manera paulatina, y en este año ya se lleva un acumulado de 17, aunque casi el 50 por ciento ya han sido solucionadas.

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